（技術サポートサービスの提供）

事業者情報

販売価格

• 各チケット（サポートサービス）ページに税込価格を表示しています。

商品代金以外の必要料金

• インターネット接続にかかる通信費（ご利用者負担）
• 銀行振込をご利用の場合、振込手数料（お客様負担）

支払方法

• クレジットカード（Stripeによるオンライン決済）
• 銀行振込

支払時期

• クレジットカード：ご購入手続き完了時に課金されます。
• 銀行振込：注文確定後5日以内にお支払いください。

サービスの提供時期

• チケット購入後、当社よりご案内する方法に従いサポート日程を予約いただけます。
  オンラインサポートは、チケットの有効期間内にご利用ください。

返品・キャンセルについて

• サービスの性質上、購入後のキャンセル・返金は原則としてお受けできません。
• 当社都合による中止・不具合が発生した場合は、チケットの再発行または返金にて対応いたします。
• 返金はクレジットカード会社を通じて行います。

チケット有効期限

• 各チケットには有効期限があります（通常：購入日より12か月以内）。
• 有効期限を過ぎたチケットは無効となります。

サービス内容

• オンラインにて実施する技術サポート・相談対応サービス。
• 詳細は各チケット商品ページに記載しています。

動作環境

• パソコンまたはスマートフォンでZoom、Teams等のオンライン通話環境が利用できること。
• 安定したインターネット接続環境。

免責事項

• 通信環境や端末の不具合によりサービスをご利用いただけなかった場合、当社は責任を負いかねます。
• 本サービスは技術的アドバイスを目的としており、結果を保証するものではありません。

特記事項

• 特定商取引法第15条の3に基づき、クーリングオフ制度の対象外となります。